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Projeto GSQA.
(Global Supplier Quality Assurance) Sistema Web, baseado em normas internas mundiais da Electrolux e nas normas públicas ISO 9000 e QS 9000 , este sistema tem como objetivo principal o acompanhamento da performance dos fornecedores de materiais diretos (matéria-prima) em diversas áreas e processos da empresa. Baseado nestas avaliações de performance, a Electrolux pode “comparar” objetivamente seus fornecedores e utilizar estas informações em negociações comerciais, contratos, etc.
O GSQA tornou-se também um portal de informações fundamentais para os fornecedores, principalmente para as áreas de Qualidade e Logística, que controlam, respectivamente, os processos de Controle de Não-Conformidades e Kanban através do GSQA.
O Sistema GSQA atende as áreas de Compras, Qualidade, Engenharia e Logística e está em operação nas plantas Guabirotuba, Manaus e São Carlos. O sistema GSQA hoje tem papel fundamental para a Electrolux do Brasil com relação a seus fornecedores.
Resultados obtidos: o GSQA trouxe grandes resultados para a Electrolux com relação ao estreitamento nas relações de parceria com seus fornecedores de materiais diretos. As informações repassadas para os fornecedores tornaram muito mais transparente a relação entre cliente e fornecedor.
Internamente o GSQA tornou-se uma base importante de informações de fornecedores de material direto, além de agilizar e centralizar vários processos, como Registro e Controle de Não-Conformidades, Controle de Fornecedores Kanban, além de permitir aos usuários acessarem as informações em qualquer lugar, de forma rápida e On-Line. O trabalho, por exemplo, na confecção dos indicadores PPM da Qualidade, que antes tinha que ser realizado por uma pessoa durante pelo menos 2 dias, hoje é gerado automaticamente pelo sistema, e é disponibilizado mensalmente para os fornecedores através de gráficos e relatórios.
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